Независимая оценка

Нормативная основа проведения независимой оценки 

Федеральный закон от 21.08.2014 г. Министерства культуры России 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества...»

- Приказ Министерства культуры России от 25.02.2015 г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» 

- Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»

- Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (для организаций культуры, подведомственных Министерству культуры Российской Федерации)

Проведение независимой оценки в Вологодской филармонии им. В.А. Гаврилина

В соответствии с письмом Департамента культуры и туризма Вологодской области сроки проведения независимой оценки качества оказания услуг определены с 21 сентября по 20 ноября 2015 года. В данный период все желающие могут провести оценку нашего учреждения по следующим критериям:

  • Информирование о предстоящих представлениях и постановках
  • Уровень комфортности пребывания в организации
  • Наличие дополнительных услуг
  • Транспортная и пешая доступность
  • Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям
  • Качество и содержание полиграфических материалов 
  • Удобство графика работы
  • Удобство процедуры покупки (бронирования) билетов
  • Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала 

Для учета вашего мнения при формировании результатов оценки необходимо скачать анкету. После заполнения анкеты её необходимо выслать на адрес: volfilarmonia@mail.ru

Кроме того, произвести оценку можно и с помощью автоматизированной системы оценки качества оказания услуг организации. Для этого необходимо перейти по ссылке.

Результаты проведения независимой оценки

Результаты оценки будут опубликованы сразу по завершению сроков проведения анкетирования.

Режим для слабовидящих