Заказ билетов

 Чтобы приобрести билет, просмотрите Афишу и выберите интересующее вас мероприятние.

Также советуем ознакомиться с правилами бронирования билетов, расположенными ниже.

1. Регистрация в системе*

Чтобы получить право on-line бронирования билетов, нужно зарегистрироваться в системе on-line бронирования. Для этого нужно выбрать необходимый концерт, выбрать on-line бронирования, и кликнуть по надписи «Зарегистрироваться», после откроется короткая анкета, заполнить ее и подтвердить свое решение нажатием кнопки «Принять».

Данные анкеты поступают на рассмотрение и обработку в отдел продаж. На выполнение этой процедуры установлена норма времени – два рабочих дня, в течение которых клиент не имеет права бронировать места и при авторизации в системе увидит сообщение: «Ваши данные еще не проверены администратором. Приносим свои извинения. Вы получите права бронирования в ближайшее время».

 2. Сроки и квоты бронирования, скидки. На одно мероприятие можно забронировать не более 4 мест.На различные мероприятия можно одновременно забронировать не более 6 мест. Забронированные в системе online билеты должны быть выкуплены в течение 3 рабочих дней с даты подтверждения заказа, но не позднее 3 дней до даты концерта. В противном случае ваша бронь будет аннулирована.

 Система предусматривает автоматическое предоставление скидок по дисконтным картам. Скидки, установленные законодательством Российской Федерации и Правительством Вологодской области, предоставляются на момент оплаты забронированных билетов на основании представления соответствующих документов.

3. Бронирование билетов. Открыть интересующий вас концерт в разделе «Афиша», кликнутьпо ссылке «бронирование on-line». Откроется План зала, на котором разными цветами обозначены места различных ценовых категорий, и размещена таблица стоимости билетов. При наведении курсора на конкретное место на Плане зала, появляется всплывающая подсказка – номер ряда, места, полная цена билета, возможность скидки (по дисконтной карте), если она есть. Выкупленные и недоступные для бронирования места неактивны и окрашены серым цветом.

Чтобы пометить место для бронирования, навести курсор на понравившиеся свободные места и щелкнуть левой кнопкой мыши. Цвет места изменится. В окне рядом с таблицей стоимости билетов появятся выбранные вами места, их общая стоимость. По умолчанию перечень скрыт, раскрыть его можно, кликнув на ссылку «Показать список мест».

Если выбранное Вами место в данный момент бронируется кем-то другим, если бронирование на данный концерт уже прекращено или возникли какие-либо другие трудности бронирования, система проинформирует Вас об этом.

4. Удаление брони (отказ). Если Вы передумали и хотите удалить выбранное место из списка, достаточно щелкнуть по нему еще раз, цвет места изменится, и оно исчезнет из списка заказа, а сумма заказа автоматически сократится.

5. Подтверждение заказа. Сформировав заказ, нажимаете кнопку «Забронировать выбранные места» и переходите к странице подтверждения заказа. Еще раз просмотрите список мест, которые Вы выбрали, на этом этапе заказ еще можно изменить, фактически места еще не забронированы. Для окончательного оформления заказа необходимо выбрать способ доставки и оплаты, ввести свой адрес и комментарии по доставке (в случае необходимости) и нажать кнопку «Забронировать». Билеты благополучно забронированы, система сообщит об этом и предложит перейти к странице текущих заказов.

6. Возможные проблемы. Если в процессе фактического бронирования возник отказ (требуемое место уже забронировано, данные для заказа введены не полностью и т.д.), система выдает сообщение, поясняющее причину отказа, предлагает заполнить недостающие поля, либо выбрать новые места. Не беспокойтесь, в случае подобных отказов бронь автоматически снимается с вашего заказа.

7. Контроль брони. Поздравляем, заказ подтвержден и выбранные Вами места забронированы. На странице текущих заказов Вы можете проверить весь список и содержание Ваших текущих заказов, дату, до которой будет сохраняться та или иная бронь, реквизиты концертов, цену заказов, реквизиты оплаты, доставки. Обратите внимание на код брони, он может понадобиться при оплате и получениибилетов. В случае необходимости вы можете посмотреть или отменить бронь в разделе «кабинет» на нашем сайте.

8.1. Покупка забронированных билетов в кассе. Бронь можно выкупить в соответствии с указанными сроками бронирования в отделе продаж филармонии (Лермонтова, 21, 75-75-13) или в центральной театрально-концертной кассе (Батюшкова,12, 72-23-19), назвав свою фамилию, номер брони или концерт, на который забронированы билеты. Оплата может быть произведена платежной картой любой банковской системы либо за наличный расчет. Если, согласно законодательству Российской Федерации или Вологодской области вы имеете право на льготы, необходимо предъявить соответствующий документ(права, военный билет, пенсионное удостоверение) или указав номер заказа.

8.2. Покупка билетов в режиме on-line*. Если вы решили приобрести билет с помощью любой из указанных платежных систем (visa, MasterCard, ЯндексДеньги), вы выбираете пункт «Оплатитьon-line». Вам будет предложена анкета, в которой нужно выбрать платежную систему, ввести данные своей карты и подтвердить оплату. Если все действия были выполнены правильно, система оповестит вас об удачной операции покупки, и сгенерирует вам номер вашего заказа. В случае покупки билетов в режиме on-line вы не имеете бланка билета. Вы можете получить его перед концертом, предъявив распорядителю на контроле любой документ удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).

*Регистрируясь на сайте volfilarmonia.ru Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных и получения рекламной информации  АУК ВО "Вологодская областная государственная филармония им.В.А.Гаврилина".

 

Режим для слабовидящих